Entre turnos de 16 horas y empatía: la vocación de enfermería

PUEBLA, Pue., 6 de enero de 2026.- Sonia y Francisco son enfermeros del Hospital General de Zona No. 20 de La Margarita. Para ambos, la enfermería es un arte que se sostiene en la empatía, no sólo hacia las y los pacientes, sino también hacia el propio personal de salud, incluso cuando las dificultades personales acompañan cada jornada.

“Muchas veces no es la atención personalizada que quisiéramos brindar. A veces tenemos a nuestro cargo más de 12 pacientes; en muchas ocasiones pasamos el turno sin desayunar, hay compañeros que se quedan a doblar turno y llegamos a trabajar hasta 16 horas. A pesar de eso, tratamos de dar lo mejor de nosotros”, relató Francisco Rosas, enfermero general.

Para Sonia, ejercer la enfermería implica mucho más que cumplir con la atención médica. Significa, sobre todo, ofrecer un trato humano hasta el último momento de vida.

“Había un paciente que estaba esperando fallecer, pero no ocurría. Yo lo tomé de la mano e hice una oración con él; en ese momento me giré y él partió. Su familia me agradeció y me abrazó, porque a veces eso es lo que necesita un paciente: palabras que no siempre puede dar la familia, palabras de consuelo que el personal de enfermería está atento a brindar”, recordó Sonia, quien suma más de 20 años de experiencia.

Como Sonia y Francisco, en Puebla hay más de 13 mil profesionales de enfermería en todo el estado. Muchos de ellos trabajan en condiciones precarias, con jornadas extensas, una alta carga de pacientes y un desgaste emocional constante.

“Somos profesionales que estamos sometidos a muchas cargas emocionales, pero buscamos mantener la empatía no sólo con el paciente, sino también entre compañeros. Quienes tenemos funciones gerenciales debemos procurar un buen trato hacia el personal; cualquier categoría merece respeto”, señaló Sonia.

De acuerdo con datos de la Secretaría de Salud, en 2024 Puebla contaba con 2 mil 888 profesionales con licenciatura en enfermería, mil 977 técnicos, 487 con especialidad, 44 auxiliares y apenas nueve con doctorado, cifras que evidencian la necesidad de seguir fortaleciendo la profesionalización del sector.

Esta realidad se replica a nivel nacional. Según el INEGI, al cuarto trimestre de 2021, de cada 100 personas dedicadas a la enfermería, 53 tenían formación profesional, 18 eran técnicas y 28 auxiliares en enfermería o paramedicina.

Entre las mujeres, el 56 por ciento contaba con estudios profesionales y el 25 por ciento con formación auxiliar o paramédica; en los hombres, estas proporciones fueron de 44 y 41 por ciento, respectivamente.

Actualmente, el sistema de salud enfrenta retos persistentes como el sobrecupo de pacientes en hospitales como el IMSS La Margarita, la escasez de insumos y el acoso laboral.

En este contexto, el Gobierno de Puebla anunció una inversión superior a 636 millones de pesos para la rehabilitación de 20 hospitales y más de 439 millones de pesos para la atención de 55 unidades médicas.

Además, se prevé la adquisición de 314 mil medicamentos y productos farmacéuticos, así como 1.3 millones de insumos de estomatología, con el objetivo de mejorar las condiciones laborales del personal de salud y la atención a las y los pacientes.