Cuestionan diputados deficiencias de Agua de Puebla y SOAPAP

PUEBLA, Pue., 21 de octubre de 2025.- En medio de cuestionamientos por las deficiencias del servicio y las miles de quejas ciudadanas acumuladas, los titulares de Agua de Puebla y del Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP), Jordi Bosch Bragado y Gustavo Gaytán Alcaraz, respectivamente, comparecieron ante la Comisión de Hacienda y Patrimonio Municipal del Congreso de Puebla.

En esta comparecencia, diputados de distintas bancadas señalaron que, pese a los compromisos asumidos por la concesionaria, SOAPAP reporta más de 28 mil quejas por fallas en el suministro, mientras que Agua de Puebla reconoció que casi medio millón de usuarios presenta algún tipo de adeudo.

Los legisladores exigieron resultados tangibles y una mejora inmediata en la calidad del servicio, además de que reclamaron que, a pesar de las inversiones anunciadas, el servicio continuo solo alcanza al 12 % de los usuarios.

Jordi Bosch Bragado sostuvo que la empresa ha cumplido con los parámetros técnicos y ambientales establecidos en el convenio con el gobierno estatal.

Afirmó que durante 2025 se realizaron más de 12 mil monitoreos y 550 análisis trimestrales de calidad del agua, y destacó que el nuevo convenio modificatorio contempla sanciones de hasta 25 millones de pesos por incumplimientos graves.

Por su parte, Gaytán Alcaraz reconoció que la cobertura del servicio no es continua, pero aseguró que se trabaja en la rehabilitación de infraestructura y en proyectos de sectorización para mejorar la distribución del líquido en la zona metropolitana.

En su informe, Agua de Puebla destacó una producción promedio de 3 mil 760 litros por segundo, la operación de 210 pozos activos y más de 1,500 mantenimientos a equipos de bombeo. Además, reportó la limpieza de 1,464 kilómetros de drenaje, con lo que, según la empresa, se beneficiaron cerca de 98 mil habitantes en zonas vulnerables.

Entre 2022 y 2024, la concesionaria invirtió alrededor de 2 mil 95 millones de pesos, y para el periodo 2025–2027 proyecta 795 millones más, enfocados en saneamiento y ampliación de redes. SOAPAP, por su parte, informó que atiende a 1.7 millones de habitantes y cuenta con títulos de asignación por 126 millones de metros cúbicos.

Los titulares de Agua de Puebla y SOAPAP acusaron que persisten conflictos sociales que han frenado la ejecución de obras hidráulicas en colonias como Prados Agua Azul y Ex Hacienda Chapulco, así como en municipios donde vecinos se oponen a la perforación de pozos

El Congreso recordó que las concesiones tienen hasta 2027 para garantizar suministro mínimo de cuatro días por semana, por lo que advirtieron que mantendrán una vigilancia permanente sobre ambos organismos para asegurar que los poblanos reciban un servicio digno, transparente y eficiente.