Logra centro de Atención del ISSSTEP a 50 mil usuarios atendidos

PUEBLA, Pue., 10 de octubre de 2026.- El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP) dio a conocer que el Centro de Atención al Derechohabiente (CAD) alcanzó la cifra de 50 mil personas atendidas, a un año de su inauguración encabezada por el gobernador Alejandro Armenta Mier.

Esta meta histórica se suma a los más de 140 mil usuarios asistidos en los módulos de atención distribuidos en los hospitales de la capital poblana y en las unidades de medicina familiar en el interior del estado.

El director general del instituto, Luis Antonio Godina Herrera, resaltó la transformación del inmueble —que anteriormente funcionaba como restaurante sin permisos oficiales— para convertirlo en un espacio único de atención concentrada, evitando que la derechohabiencia deambule entre distintas áreas para desahogar sus trámites.

Servicios integrales, humanismo social y canales de contacto

Por su parte, el director de Prestaciones Económicas y Sociales, Enrique Nácer Hernández, subrayó que las operaciones del CAD se rigen bajo los principios de humanismo mexicano y bioética social para situar la atención pública al servicio de las personas.

Las gestiones y trámites disponibles en el módulo contemplan:

• Trámites administrativos y de salud: Crédito y cobranza, pensiones, jubilaciones, actualización de vigencia de derechos, solicitudes de oxígeno domiciliario y orientación médica.
• Transparencia y atención ciudadana: Recepción de solicitudes de información, quejas, sugerencias y felicitaciones canalizadas para seguimiento puntual.
• Canales de atención: Presencial en Venustiano Carranza No. 810, colonia San Baltazar Campeche (lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas); líneas telefónicas 222 551 02 00 y 800 99 94 777; y el correo institucional [email protected].