Las redes del disenso
Noviembre tiene una paradoja: mientras las familias buscan ahorrar, las empresas despliegan toda su maquinaria para estimular el gasto. México tiene el Buen Fin; Estados Unidos, el Black Friday. Dos escaparates comerciales, dos economías distintas y una misma disputa: conquistar al consumidor y convertir las promociones en millones de transacciones.
El Buen Fin nació en 2011 como una iniciativa de colaboración entre el sector público y la iniciativa privada para impulsar el mercado interno, fortalecer el comercio formal y apoyar la economía familiar. Su alcance es innegable: en 2025 registró ventas por 219 mil 200 millones de pesos y la participación de 215 mil negocios inscritos. Se ha consolidado como uno de los principales acontecimientos comerciales del país.
Black Friday opera desde una escala distinta. Su fortaleza descansa en el tamaño del mercado estadounidense, la competencia entre grandes cadenas, la infraestructura logística y la integración del comercio digital. No se trata únicamente de ofrecer descuentos, sino de mover inventarios, acelerar ventas y captar consumidores en plena temporada de compras navideñas.
La comparación también se refleja en los hábitos de consumo. De acuerdo con Ipsos, empresa multinacional especializada en investigación de mercados, en una encuesta en línea a 5000 personas adultas de zonas urbanas, 90% afirmó comprar durante el Buen Fin, frente a 52% que suele hacerlo en Black Friday. El consumidor mexicano, sin embargo, parece cada vez menos dispuesto a comprar a ciegas: 92% monitorea los precios y 76% ahorra previamente un presupuesto para aprovechar las promociones. La confianza también tiene límites: aunque 85% confía en las ofertas, entre quienes desconfían, 68% señala que los descuentos no son reales.
Pero la cautela no elimina la dependencia del crédito. Ipsos encontró que 22% se endeuda para comprar durante estas temporadas y, entre las formas de cubrir esos compromisos, 65% utiliza tarjetas de crédito. Es una señal de alerta: las promociones pueden facilitar una compra, pero también comprometer ingresos que todavía no se reciben.
Del lado de las empresas estadounidenses existe otra contradicción: vender más no garantiza ganar más. Los descuentos permiten desplazar inventarios y atraer compradores, pero también reducen los márgenes comerciales. Un análisis de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, con datos de 2009 a 2022, documentó que durante noviembre los márgenes disminuyeron, en promedio, 8% en televisores y 3.6% en prendas de vestir. La competencia por el consumidor también tiene un costo para los vendedores.
¿Quién gana entonces? El Black Friday cuenta con mayor escala comercial; el Buen Fin, con una oportunidad estratégica para fortalecer el mercado interno y dar mayor protagonismo a las empresas mexicanas. Sin embargo, ninguno puede medir su éxito exclusivamente por el volumen de ventas o la magnitud de sus descuentos.
Cuando termina la temporada, las tiendas hacen sus cuentas, los bancos cobran las mensualidades y las familias revisan sus estados de cuenta. Ahí aparece el resultado que la publicidad no muestra. Una campaña de descuentos no representa un triunfo económico si para vender más los comercios sacrifican su rentabilidad y para comprar más las familias comprometen sus ingresos futuros. Si el ahorro prometido termina convertido en deuda, las cajas registradoras habrán ganado la batalla, pero los hogares habrán pagado la factura.




